1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est : [À compléter : raison sociale et adresse].
Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@voiptrunk.pro.
Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Document provisoire — à compléter avant mise en production
Les éléments entre crochets doivent être remplacés par les informations réelles du responsable de traitement (identité, adresse, durées, éventuel registre des traitements). Cette page est volontairement exclue de l’indexation tant qu’elle n’est pas finalisée.
2. Données collectées
Les seules données collectées automatiquement par ce site sont celles que vous saisissez dans le formulaire de demande de devis :
- Nom complet
- Entreprise
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Pays de l’entreprise
- Service souhaité
- Nombre d’agents
- Destinations appelées
- Contenu du message
Le formulaire enregistre également l’adresse IP de l’expéditeur et l’horodatage de la soumission, utilisés uniquement pour la sécurité du service (limitation du débit, prévention des abus).
[À compléter : préciser les traceurs ou cookies éventuellement déposés, et tout outil de mesure d’audience mis en place.]
3. Finalités et base légale
Les données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis : comprendre votre besoin, vous répondre, vous transmettre une proposition commerciale et assurer le suivi de la relation commerciale.
Base légale : [À compléter : consentement / exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime selon votre analyse]. L’envoi du formulaire vaut accord explicite de votre part, notamment en cochant la case prévue à cet effet.
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux seuls salariés et collaborateurs de VoIPTrunk habilités à traiter les demandes commerciales, ainsi qu’à nos prestataires techniques dans la stricte limite de ce qui est nécessaire (hébergement du site, envoi des courriels).
Les données ne font l’objet d’aucune cession à des tiers à des fins commerciales.
5. Durées de conservation
Les demandes de devis sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial, puis supprimées ou anonymisées. [À compléter : durée exacte en mois, et durée applicable aux clients sous contrat.]
Les journaux techniques de sécurité (adresses IP) sont conservés brièvement à des fins de protection du formulaire. [À compléter : durée.]
6. Sécurité
Le formulaire est protégé par un jeton de session, un piège à robots, un contrôle temporel et une limitation du nombre d’envois par adresse IP. Les données transitent par une connexion chiffrée sur le site de production.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque le traitement repose sur votre consentement, d’un droit de retrait. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@voiptrunk.pro. [À compléter : nom du contact « données personnelles » et, le cas échéant, l’autorité de contrôle compétente.]
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée ci-dessus. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.