Tarifs
Trois formules d’hébergement, un prix fixe, et un nombre d’agents défini. L’hébergement, l’installation et le support sont inclus. Les communications VoIP et les numéros SDA/DID sont chiffrés séparément, selon vos destinations et vos volumes.
Une équipe qui démarre et qui veut un CRM prêt à l’emploi.
€60/ mois
Jusqu’à 10 agents simultanés.
Une équipe en croissance qui fait tourner plusieurs campagnes.
€100/ mois
Jusqu’à 20 agents simultanés.
Un centre d’appels structuré, avec encadrants et plusieurs activités.
€199/ mois
Jusqu’à 50 agents simultanés.
Les trois formules sont décrites sans option cachée : ce qui est compris est listé ci-dessus, ce qui est facturé en plus est détaillé plus bas.
Comparatif
| Élément | Starter — 60 € / mois | Professional — 100 € / mois | Enterprise — 199 € / mois |
|---|---|---|---|
| Agents maximum | 10 | 20 | 50 |
| Hébergement de l’instance VICIdial | Inclus | Inclus | Inclus |
| Installation et mise en service | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support | Inclus | Inclus | Inclus |
| Communications VoIP | Facturées séparément, sur devis (destinations, volumes, préfixes) | ||
| Numéros SDA / DID | Facturés séparément, sur devis (disponibilité et documents selon le pays) | ||
| Paramétrage spécifique, développement, reprise de données | Sur devis | ||
| Postes de travail, casques, softphones, trunk SIP du client | À la charge du client | ||
Facturation
La facture comporte un poste d’abonnement mensuel pour l’hébergement du CRM, et le cas échéant des postes de consommation et de numérotation. Les montants des postes variables sont toujours issus d’un devis.
Le montant mensuel de la formule choisie : 60 €, 100 € ou 199 €. Ce poste couvre l’hébergement, l’installation initiale et le support.
Le trafic effectué, valorisé au tarif de la destination concernée, selon les volumes définis au devis.
Le prix des numéros commandés, en fonction du type, du pays et du nombre de numéros.
Toute prestation hors périmètre de la formule (paramétrage spécifique, développement, reprise de données) est facturée sur devis séparé.
Les modalités de paiement, la périodicité, la durée d’engagement et les conditions de reconduction sont précisées dans le devis et le contrat : nous ne les inventons pas sur cette page.
Aucune communication, aucun numéro et aucune prestation spécifique n’est ajouté à votre facture sans un devis préalable. Les montants publiés sur cette page correspondent uniquement à l’hébergement du CRM.
Les trois formules diffèrent par le nombre maximal d’agents. Si votre équipe grandit, nous ajustons l’offre à la hausse ; si elle diminue, nous ajustons le nombre d’agents. Les conditions de changement sont précisées dans le devis.
Demander un ajustementEnvoyez-nous vos destinations, vos volumes et votre nombre d’agents : nous revenons avec un devis complet, hébergement et communications.
Demander un devis completProchaine étape
Les montants de cette page couvrent l’hébergement du CRM. Pour le reste — communications, numéros, prestations — nous avons besoin de votre plan d’appels et de vos pays cibles.